Часто задаваемые вопросы
Отгрузка со склада на условиях "самовывоз" временно приостановлена.
Самостоятельно получить (купить) товар на складе вы можете:
В дни открытия склада для клиентов ( по предварительному согласованию)
ВНИМАНИЕ!!!
- Минимальная сумма заказа при получении (покупке) на складе- 5 000 рублей
- Въезд на склад платный-100 руб.
- Оплата производится в кассу складского комплекса при выписке пропуска.
Убедительная просьба, уведомить своего консультанта , когда вы планируете посетить наш склад.
Уважаемые клиенты!!! В случае , если вам неудобно основное время открытия склада, мы индивидуально рассмотрим ваш приезд.
#мыработаем #мыработаемдлявас #нетпанике
- Отгрузка заказов производится после предварительной оплаты.
- Отгрузка заказов без оплаты ( оплата товара при получении, "наложенным платежом") не производится.
- Минимальная сумма заказа в нашем магазине-1 000 рублей
Отгрузка со склада на условиях "самовывоз" временно приостановлена.
Склад магазина "ТРАКТОРёНОК" находится по адресу:
Московская область, Одинцовский р-н, рп. Большие Вязёмы, ул. Ямская, вл.4.
( складской комплекс "Рус-Логистик").
Въезд на территорию комплекса по пропускам.
- Въезд на склад платный-100 руб.
Оплата производится в кассу складского комплекса при выписке пропуска.
Обращаем ваше внимание, что при самовывозе товара, необходимо уведомить о планируемой дате и времени посещения склада.
Отгрузка оплаченных заказов через курьерские службы, почту РФ, транспортные компании производится каждый день (понедельник-пятница) производится в течение 1-2 дней после оплаты заказа.
После отправки заказа на электронную почту Покупателя высылаются отгрузочные документы с информацией:
- трек-код отправленного заказа
- адрес пункта получения заказа
- контактный телефон ПВЗ
- стоимость доставки заказа до ПВЗ.
После поступления смс-уведомления о приходе заказа в ПВЗ необходимо получить заказ.
Для получения заказа в ПВЗ необходимо:
- для ЮЛ предоставить доверенность и трек-код заказа;
- для ФЛ предоставить паспорт и трек-код заказа.
ВНИМАНИЕ!!!
При получении заказа необходимо проверить целостность упаковки:
- если целостность нарушена, упаковку нужно вскрыть и сверить комплектацию и количество поставленного заказа в соотвествии с отгрузочными документами
- если обнаружено не соответствие, потребовать составление акта непоставки товара с представителем экспедитьра в двух экземплярах с подписями и печатями с обеих сторон для мтраховой компенсации Экспедитором убытков.
ВНИМАНИЕ!!! Наш магазин не отгружает товар "наложенным платежом".
Отпуск товара со склада, а также отгрузка через транспортные компании, курьерской службой, почтой производится после оплаты заказа Покупателем.
- через кнопку "купить" на странице заинтересовавшего вас товара и заполнить форму заказа;
- выслать запрос на электронную почту: mini-teh2013@yandex.ru.
- выслать запрос на WatsApp/Viber +7-985-577-7383
1. Данные для оформления заказа:
- ассортимент заказываемого товара;
- данные Покупателя: полное ФИО - для частного лица / реквизиты - для ИП и ЮЛ;
- способ получения товара:
- самовывоз со склада магазина,
- отправка почтой,
- отправка курьерской службой,
- отправка транспортной компанией.
- номер, серия паспорта Покупателя ( при отправке груза через транспортные компании);
- контактный телефон;
- электронный адрес ( для получения счета на оплату заказа);
- при отгрузке почтой: точный адрес доставки с индексом
- при отгрузке транспортной компанией/ курьерской службой:
- название населенного пункта Покупателя,
- название транспортной компании, по желанию (при доставке товара транспортной компанией);
- пункт выдачи курьерской службы "СДЭК" логистические решения в вашем городе (при доставке курьерской службой). Пункт выдачи можно выбрать самостоятельно на сайте курьерской службы.
Если вы не знаете есть ли у вас филиал транспортной компании или не можете определиться с транспортной компанией, вы можете известить нас об этом. Мы подберем и просчитаем тариф транспортных компаний в вашем городе.
2. Подтверждение заказа.
Наш консультант связывается с Покупателем для уточнения условий заказа, адреса поставки, сроков получения товара и отвечает на все вопросы, интересующие Покупателя.
Мы подбираем и согласовываем с вами транспортную компанию и тарифы на доставку груза в ваш регион или сроки и условия доставки для регионов: Москва, Московская область.
Доставка запасных частей по Москве мы осуществляем через курьерские службы: "СДЭК", DPD.
- до пункта выдачи курьерской службы ( мы поможем вам подобрать ближайший к вам пункт или вы можете выбрать самостоятельно адрес пункта на сайте курьерской службы)
- до вашей двери
Тариф на доставку через транспортную компанию складывается из : доставки товара до склада транспортной компании в г. Москва( забор груза) + доставки товара транспортной компанией по адресу: г. Москва- ваш город( населенный пункт)+ доставка до вашей двери ( по желанию Покупателя).
3. Оформление заказа.
Покупатель получает на свою электронную почту счет на оплату заказа. В счете указаны:
- товар
- цена
- реквизиты Продавца
- реквизиты Покупателя
- условия и сроки оплаты и поставки товара
- гарантии качества
- условия возврата